Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas al instante sobre nuestro sistema de cotización y despacho en obra.
El proceso es sumamente sencillo:
- Navega por nuestro catálogo en línea en la sección Productos o utiliza el buscador inteligente.
- Presiona el botón "Añadir a Cotización" en los artículos que requieras.
- Haz clic en el widget de Cotización en la barra superior para abrir tu listado.
- Completa tu nombre, teléfono de contacto y haz clic en "Solicitar Cotización".
- Se abrirá WhatsApp en tu teléfono o computadora con un mensaje pre-formateado detallando tu pedido. Envías el mensaje y listo. Nuestro equipo te enviará la cotización formal firmada en pocos minutos.
No, esta plataforma web funciona estrictamente como un **catálogo interactivo con cotizador por WhatsApp**. No procesamos pagos en línea directos. Esto nos permite ajustar los precios, cotizar el costo exacto del despacho por peso/distancia y ofrecerte descuentos corporativos personalizados antes de que efectúes cualquier transferencia.
Aceptamos los siguientes métodos de pago una vez que hayamos acordado tu cotización final por WhatsApp:
- Transferencias directas a nuestras cuentas bancarias (BCP, BBVA, Interbank, Banco de la Nación).
- Pago móvil rápido a través de Yape o Plin.
- Efectivo o pago con tarjeta física en nuestro local principal de Sicuani.
- Pago contra entrega en obra para clientes recurrentes seleccionados.
Para la ciudad de **Sicuani**, el despacho de herramientas y materiales ligeros es en el **mismo día** (pocas horas). Para despachos de agregados, ladrillos o fierros por volumen, programamos el envío en un máximo de **24 horas**.
Nuestra cobertura de delivery en camiones pesados abarca toda la provincia de Canchis y distritos aledaños de la región Cusco (San Pablo, Tinta, Combapata, Marangani, Checacupe, Pitumarca). Coordine el costo del flete directamente con nuestro agente de ventas.
¡Por supuesto! Ofrecemos descuentos progresivos por volumen y escalas de precios especiales para maestros de obra, contratistas y constructoras. Al procesar tu cotización por WhatsApp, indícanos si eres constructor profesional para aplicar el tarifario de distribución especial de FerreCruz.
Sí, absolutamente todos nuestros productos de marcas oficiales (Bosch, DeWalt, Stanley, 3M, Forte, Pavco) cuentan con garantía oficial de fábrica respaldada directamente en sus centros de servicio técnico autorizados. Te entregaremos las cartillas y comprobantes de garantía oficiales al momento del despacho de tus herramientas.